Comité de résidents

Logo Comité des résidents CHSLD Louise Faubert Nous sommes à votre disposition pour vous aider à vous intégrer et à vous sentir chez vous!

Membres

En vertu de l’article 209 de la LSSSS, le comité de résidents du CHSLD Émile McDuff se compose d’au moins cinq membres élus par tous les résidents de l’établissement ou leur représentant légal.

Les représentants légaux des résidents agissent en lieu et place de ceux-ci au sein du comité. Toute personne démontrant un intérêt certain pour les activités du comité de résidents peut également être élue membre du comité des résidents (exemple, parent, proche, bénévole).

Notre mandat

Le mandat des comités de résidents est d’être le gardien des droits des usagers. Le comité doit veiller à ce que les usagers soient traités dans le respect de leur dignité et en reconnaissance de leurs droits et libertés. Il est l’un des porte-parole importants des usagers auprès des instances de l’établissement.

Le respect des droits des usagers, la qualité des services et la satisfaction de la clientèle constituent les assises qui guident ses actions. Il doit avoir une préoccupation particulière envers les clientèles les plus vulnérables et travailler à promouvoir l’amélioration des conditions de vie des personnes hébergées

Nos fonctions

Selon l’article 212 de la LSSS, le comité de résidents est institué pour l’ensemble des usagers de l’établissement. Il a pour fonctions de :

  • Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations
  • Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers à l’égard des services obtenus dans l’établissement
  • Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d’un usager, ses droits et ses intérêts en tant qu’usager auprès de l’établissement ou de toute autorité compétente
  • Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu’il entreprend y compris lorsqu’il désire porter une plainte conformément aux sections I, II et III du chapitre III du titre II de la présente loi ou en vertu de la Loi sur le Protecteur des usagers en matière de santé et de services sociaux (chapitre P-31.1)
  • S’assurer, le cas échéant, du bon fonctionnement de chacun des comités de résidents et veiller à ce qu’ils disposent des ressources nécessaires à l’exercice de leurs fonctions
  • Présenter un rapport annuel de ses activités au comité des usagers et lors de l’assemblée générale annuelle du comité

Nos moyens d’action

Rencontres de notre comité en présence de :

  • Un des directeurs de l’établissement,
  • La nutritionniste,
  • La commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services,
  • Un professionnel,
  • Etc.

Tous les résidents et leur famille sont invités aux rencontres du comité de résidents.

La représentation des résidents sur les comités internes :

  • Le comité de vigilance de la qualité,
  • Le comité de gestion de risques.

Participation aux formations offertes par la Fédération des comités des usagers et résidents du Québec.

Vos droits

  • Droit à l’inviolabilité de la personne
  • Droit au consentement de soins
  • Droit à l’information
  • Droit à la vie, la sécurité et l’intégrité
  • Droit de participer aux décisions
  • Droit d’être accompagné et assisté
  • Droit d’être représenté
  • Droit d’accès à son dossier
  • Droit à la confidentialité
  • Droit au respect et à la dignité
  • Droit aux services
  • Droit au professionnel de son choix
  • Droit à l’établissement de son choix
  • Droit de recevoir des soins en cas d’urgence
  • Droit de porter plainte
  • Droit d’exercer un recours
  • Droit au soulagement de la douleur

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à communiquer avec la responsable au 450 704-4008, poste 5016.